Veelgestelde vragen

In Nederland is er sprake van een open energiemarkt, waardoor je te allen tijde de mogelijkheid hebt om over te stappen naar een andere energieleverancier. Indien je momenteel een lopend contract hebt bij je huidige leverancier, bestaat de kans dat zij een zogenaamde overstapboete in rekening brengen. Bij zakelijke contracten werken de boetecausules niet hetzelfde als bij particulier contracten. De hoogte van de boete hangt af van uw specifieke situatie.

Wanneer je besluit over te stappen naar een nieuwe energieleverancier, hoef je zelf geen actie te ondernemen. Het gehele proces wordt van begin tot eind voor jou geregeld. Dit houdt ook in dat je niet zelf je huidige leverancier hoeft op te zeggen. Je kunt dus ontspannen achterover leunen en ons het werk laten doen. Lekker makkelijk!

De nieuwe energieleverancier zal het termijnbedrag voor u berekenen op basis van het historisch verbruik op uw adres, meestal over de afgelopen 3 tot 5 jaar. U ontvangt het berekende termijnbedrag in de bevestigingsmail. Als u het niet eens bent met de hoogte van het bedrag, is dat geen probleem! U kunt het eenvoudig aanpassen via de online omgeving van uw leverancier met slechts enkele muisklikken.

Mocht u hierbij hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice op +31 20 2101877 of stuur een e-mail naar info@energie-specialist.nl. U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met de energieleverancier, wiens contactgegevens vermeld staan in de overeenkomst.

Bij een overstap naar een nieuwe energieleverancier stelt de oude leverancier altijd een eindafrekening op. In deze afrekening wordt het verbruik van stroom en gas tot aan de overstapdatum verrekend. Indien blijkt dat u meer heeft betaald dan het daadwerkelijke verbruik, zal het te veel betaalde bedrag automatisch worden teruggestort op uw rekening. U hoeft hiervoor zelf geen actie te ondernemen; de leverancier regelt dit automatisch zonder dat u erachteraan hoeft te gaan.

Bij het samenstellen van ons aanbod hebben we helaas geen zicht op het type meter in uw meterkast, of het nu een enkele of dubbele meter is. Het kan voorkomen dat de adviseur in het aanbod uitgaat van een enkele meter. Niettemin heeft dit geen invloed op de levering van elektriciteit en gas, omdat zodra u bent aangemeld bij de leverancier, deze informatie wel beschikbaar is. De leverancier kan dan zien welk type meter u precies heeft en de levering dienovereenkomstig aanpassen.

Indien u een energiecontract voor een langere periode heeft afgesloten, profiteert u gedurende de gehele contractduur van de afgesproken prijzen per kWh stroom en m3 gas. Dit houdt in dat, zelfs als de energieprijzen op de markt stijgen, u nog steeds dezelfde prijs blijft betalen voor uw stroom en gas zoals overeengekomen in het contract.

Wanneer de energieprijzen zijn gedaald, kan het zinvol zijn om een vergelijking te maken. Omdat de energiemarkt in Nederland vrij is, hebt u altijd de mogelijkheid om over te stappen naar een andere energieleverancier. Houd er echter rekening mee dat wij altijd de markt blijven analyseren en u een verbeterd aanbod zullen versturen indien de mogelijkheid daarvoor onstaat.

Nadat u bent overgestapt, kan het wel eens voorkomen dat u nog een nota van uw vorige leverancier ontvangt. Hier hoeft u zich absoluut geen zorgen om te maken! U betaalt namelijk geen dubbele kosten voor uw energie. De oude leverancier zal het eventueel teveel betaalde bedrag verrekenen op de ein

Heeft u hier vragen over?

Neem dan contact op met onze klanten service op op +31 20 210 1877 of mail naar info@energie-specialist.nl.

U kunt uw energiecontract altijd mee verhuizen naar uw nieuwe adres. Zorg ervoor dat u dit altijd 2 weken voor de sleuteloverdracht doet, zodat de leverancier genoeg tijd heeft om dit voor u te verwerken.

Komt u hier niet uit?

Neem dan contact op met onze klantenservice op +31 20 210 1877 of mail naar info@energie-specialist.nl of die van de energieleverancier. Deze kunt u terugvinden in de overeenkomst

Normaliter ontvangt u de bevestiging van uw aanmelding op dezelfde dag. In sommige gevallen kan dit echter iets langer duren, afhankelijk van de betreffende energieleverancier. Het kan ook voorkomen dat de bevestiging per ongeluk in de map met ongewenste e-mails of spam belandt.

Als u de bevestiging niet kunt vinden, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via +31 20 210 1877 of stuur een e-mail naar info@energie-specialist.nl. We staan klaar om u te assisteren.

Door middel van ons strategische inkoopprogramma kunt u zakelijke energie inkopen onder gunstige voorwaarden en eerlijke tarieven.

Deze strategische benadering van energietarieven legt de basis voor een duurzaam en efficiënt energiebeheer. Het stelt ons in staat om niet alleen operationele kosten te optimaliseren, maar ook om een positieve impact te hebben op het milieu door middel van slimme en doordachte besluitvorming. Kortom, ons team van data-analisten vormt de drijvende kracht achter onze successen op de energiemarkt, en hun voortdurende toewijding en expertise zijn de pijlers van ons concurrentievermogen en duurzaamheid.

ls marktleider op het gebied van zakelijke energie-inkoop in Nederland en duurzaam energiemanagement, hebben we een indrukwekkend traject van meer dan vijf jaar achter de rug. Ons succes is te danken aan de inzet van een toegewijd team van specialisten die onze klanten van waardevol advies voorzien. Door de jaren heen hebben we niet alleen onze positie als marktleider versterkt, maar hebben we ook een belangrijke rol gespeeld in het bevorderen van duurzaamheid en het verbeteren van markttoezicht.

Zodra u het formulier volledig heeft ingevuld en verzonden, kunt u verwachten dat een van onze ervaren adviseurs binnen 1 werkdag vrijblijvend telefonisch contact met u opneemt. Het doel van dit gesprek is om een korte maar grondige inventarisatie te doen van uw specifieke energiezaken. Onze adviseur zal gerichte vragen stellen om een dieper inzicht te krijgen in uw behoeften, doelen en eventuele uitdagingen met betrekking tot energiemanagement. Op basis van de waardevolle informatie die tijdens dit telefoongesprek wordt verkregen, zullen we een aanbod op maat voor u samenstellen. Ons doel is om u een naadloze en gepersonaliseerde ervaring te bieden, waarbij we samenwerken om effectieve oplossingen te vinden die voldoen aan uw unieke behoeften op het gebied van energiemanagement. Wij kijken uit naar een vruchtbare samenwerking en staan klaar om u te ondersteunen bij het realiseren van uw energiedoelen